Política de privacidade.

Esta política explica quais dados os sites da Cavas Simplesmente Futuro (Av. Monteiro Lobato, 2235 - Jardim Carvalho, Ponta Grossa/PR) coletam durante a sua visita e como eles são usados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

O que registramos

• Páginas visitadas nos nossos sites, a data e o tempo de cada visita.
• De onde você veio: o site ou o anúncio que trouxe você até aqui (por exemplo, Google, Instagram ou Facebook).
• Cliques no WhatsApp e na lista de preços.
• Um código anônimo guardado no seu navegador, que liga as visitas de um mesmo aparelho. Não registramos seu nome, telefone, e-mail nem o endereço IP.

Código no WhatsApp

Quando você clica para falar com a gente pelo WhatsApp, a mensagem já sai com um código curto, como (cód. K7P2Q). Ele permite que a nossa equipe veja quais produtos você consultou no site e atenda você mais rápido, sem precisar repetir o que já pesquisou. Se preferir, você pode apagar o código antes de enviar a mensagem.

Para que usamos

• Melhorar o atendimento e indicar os produtos certos para você.
• Entender quais páginas e anúncios são mais úteis.

Não vendemos esses dados. Quando você compra na Cavas depois de clicar em um anúncio, informamos ao Google e à Meta apenas que aquele anúncio gerou uma venda, usando o identificador do clique e dados protegidos por criptografia (hash). Isso serve só para medir os anúncios.

Ferramentas de terceiros

Também usamos o Google Analytics, o Google Ads e o pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir visitas e anúncios. Essas ferramentas usam cookies próprios e seguem as políticas de privacidade de cada empresa.

Atendimento pelo WhatsApp e pelo Instagram

Quando você fala com a Cavas pelo WhatsApp ou pelo Instagram (mensagens diretas), guardamos as mensagens, fotos e áudios que você envia, seu nome de perfil e seu número de telefone ou usuário. Usamos esses dados apenas para atender você: responder dúvidas, fazer orçamentos, vendas, trocas, garantia e assistência técnica.

As conversas ficam em um sistema de atendimento próprio da Cavas, em servidores protegidos, e só a nossa equipe tem acesso. Não vendemos nem compartilhamos essas informações com terceiros para publicidade.

Como pedir a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a qualquer momento que apaguemos suas conversas e dados de contato. Basta enviar uma mensagem com o pedido "excluir meus dados" no nosso WhatsApp ou no Direct do Instagram @cavasbr, ou escrever para cavas@cavas.tec.br. Atendemos em até 15 dias e confirmamos quando a exclusão for concluída.

Por quanto tempo guardamos

O histórico de navegação é apagado automaticamente depois de 13 meses.

Seus direitos

Você pode recusar o registro no aviso exibido na primeira visita ou a qualquer momento clicando aqui. Também pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo nosso WhatsApp ou pessoalmente na loja.

Atualizada em outubro de 2026.